Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 4-kameraet tar ikke opp video til nytt SD-kort
• Problem nr.2: Slik løser du en Galaxy Note 4 som fortsetter å starte på nytt tilfeldig
• Problem nr.3: Galaxy Note 4 sitter fast i nedlastingsmodus
• Problem nr.4: Galaxy Note 4 fortsetter å slippe mobilnettverkstilkobling
• Problem nr.5: Galaxy Note 4-filgjenoppretting etter at skjermen ble erstattet
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Galaxy Note 4-kameraet tar ikke opp video til nytt SD-kort

Jeg har kanskje nettopp funnet ut problemet mitt. Jeg skal fortelle deg hva det er og hva jeg synes, og kan du kommentere med tankene dine.

Jeg har en ny Galaxy Note 4. Jeg installerte et 128 GB SD-kort. Jeg hadde en Galaxy S3 med et 64 GB SD-kort. Jeg tok det gamle 64 GB-kortet og kopierte det til en PC. Jeg kopierte deretter alle de gamle dataene til det nye 128 GB SD-kortet. Deretter installerte jeg 128 GB-kortet i min nye note 4. Alt var ok. Jeg tok bilder og de ble lagret på SD-kortet. Men så tok jeg en video, og den lagret ikke videoen ordentlig. Da jeg gikk for å spille det, viser det meg et merkelig åpningsbilde og sa at filen ikke ble funnet. Jeg testet å ta videoer når jeg lagret i enhetens minne, og de fungerte ok. Så jeg byttet ut 128 GB SD med et nytt 16 GB SD-kort. Videoene fungerte ok.

Jeg la 128 inn igjen. Jeg så på filene i mappen DCIM -> CAMERA og så at videoen jeg tok het temp_video. Hvorfor lagret det ikke videoene mine ordentlig?

Endelig kom jeg på en mulig årsak. Den CAMERA-mappen har over 3400 filer i seg for totalt over 25 GB data. Så jeg omdøpte mappen til CAMERA-2016-03-16 og opprettet en ny CAMERA-mappe. Jeg tok noen bilder og en video, og jeg synes det fungerte. Var problemet for mange filer og / eller for mye data i mappen? Hva tror du? Hva er dine tanker? - Eli

Løsning: Hei Eli. Vi prøvde å replikere situasjonen din i laboratoriet vårt Note 4, og alt fungerer bra, så problemet ditt kan være en sjelden feil. Vi er heller ikke kjent med noen begrensning på antall filer eller datamengden en kameramappe i Note 4 kan inneholde. Det var sannsynligvis bare en feil som var spesifikk for enheten din. Du kan imidlertid prøve å replikere situasjonen igjen ved å fylle ut den gjeldende kameramappen du bruker, med omtrent samme mengde data for å bekrefte vår fornemmelse. Hvis problemet oppstår igjen, kan du kontakte oss slik at vi kan oppdatere dette innlegget og informere Android-fellesskapet om problemet.

Problem nr.2: Slik løser du en Galaxy Note 4 som fortsetter å starte på nytt tilfeldig

Note 4 begynte å oppføre seg rart for omtrent to måneder siden. Den ville startet på nytt flere ganger uten å komme til startskjermen, bare nådd Samsung-logoen. Jeg har lagt merke til at problemet bare vises når telefonen er i god bruk, flere apper åpnet, samtaler osv. Jeg tenkte at det var batteriet, fordi telefonen er omtrent et år gammel og jeg bestilte en ny original Samsung. Etter å ha byttet batteriet vedvarte problemet. Jeg var veldig forbanna fordi note 4 er krafthus og alltid fungerte veldig bra. Med tiden ble ting verre, omstart ble spontan og begynte virkelig å gå på nervene, fordi jeg ikke kunne ta bilder, chatte og bruke kart.

Jeg har gjenopprettet fabrikkinnstillingene med et håp om at det kan hjelpe, men dessverre gjorde det ikke det. Dataene mine ble sikkerhetskopiert, og jeg hadde 64 GB minnekort, så jeg mistet ikke mye. Jeg har tatt med telefonen min i dag til et verksted med et håp om at de for 140 euro vil løse dette puslespillet. Jeg mister virkelig håpet med Samsung og Android. - Pavel

Løsning: Hei Pavel. Tilfeldig omstartproblem er et av de vanlige problemene vi møter hver dag. Årsakene til problemet er varierte og krever at brukeren sjekker mange ting for å begrense den virkelige årsaken. Nedenfor er de spesifikke tingene du kan gjøre:

Vet om telefonen overopphetes. Android-telefoner er designet for å slå seg av automatisk når kjernesystemet når en viss varmeterskel. Denne mekanismen er ment å forhindre skade på interne komponenter og telefonen generelt. Overoppheting i seg selv er ikke et problem, men kan også være et symptom på maskinvarefeil. For eksempel, hvis en prosessor eller et batteri er skadet, kan det produsere unormalt varmenivå som kan manifestere seg i overoppheting. Å kjøre samtidige apper og tjenester samtidig kan også føre til overoppheting, spesielt hvis telefonen er i den tilstanden i lang tid. Hvis du merker at telefonen blir ubehagelig varm før, kan du anta at overoppheting kan være årsaken til det tilfeldige omstartproblemet.

Vet om problemet oppstår etter installasjon av en app. Ikke alle apper er like. Faktisk er flertallet av Android-appene dårlig kodet, eller i det minste, ikke helt optimalisert for å fungere med fastvaren til hver Android-enhet. Hvis du nylig har installert en app før du la merke til problemet, kan du prøve å fjerne eller avinstallere den og følge med på telefonen.

Alternativt kan du også starte telefonen i sikker modus og observere telefonen i minst 24 timer. Å starte Notat 4 på nytt i sikker modus forhindrer at tredjepartsapper og prosesser lastes inn. Hvis problemet ikke oppstår mens sikker modus er aktivert, er det en bekreftelse på at en av appene dine har skylden. Her er trinnene for å starte telefonen i sikker modus:

• Slå telefonen helt av.
• Trykk og hold inne av / på-tasten og Volum ned-tasten.
• Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde volum ned-tasten til telefonen er startet på nytt.
• Sikker modus vises nederst i venstre hjørne; du kan slippe Volum ned-tasten nå.

Installer en gratis antivirusapp og skann enheten. Vi er ikke klar over en spesifikk skadelig programvare som er designet for å slå av en Android-enhet for øyeblikket, men hackere er kreative. Vi kan aldri være sikre på om en allerede er opprettet og løslatt i naturen. Sørg for å skanne enheten ved hjelp av en anerkjent gratis antivirusapp som AVG Antivirus. Husk at det er mange "gratis" antivirusprogrammer der ute, men de fleste av dem kan gi enheten din mer skade enn godt. Hold deg til kjente merker for å unngå å smitte enheten med ting du prøver å bli kvitt.

Installer den siste Android-oppdateringen. Vi anbefaler alltid at du installerer den siste tilgjengelige Android-oppdateringen for å korrigere potensielle svakheter i eldre versjoner. Du kan prøve å utføre en tilbakestilling av fabrikken først for å gjenopprette alle operativsystem- og appinnstillinger til standardinnstillinger før en oppdatering. For enkel referanse, her er trinnene for hvordan du tilbakestiller notat 4 fra fabrikken:

• Slå av Galaxy Note 4 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Marker nå 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å starte tilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
• Merknad 4 starter på nytt, men den vil være lenger enn vanlig. Når den kommer til startskjermbildet, begynn deretter oppsettet.

Hvis ingen av tingene som er nevnt ovenfor ikke hjelper, kan du anta at telefonen din har en defekt maskinvare.

Problem nr.3: Galaxy Note 4 sitter fast i nedlastingsmodus

Jeg prøvde å tilbakestille fabrikken til telefonen, og det forårsaket feilen "Nedlasting ... ikke slå av målet" uten noe i øvre venstre hjørne, som du ser i eksemplene dine. Jeg prøvde å gjøre alle de forskjellige kombinasjonene av oppstartsmodus, men gjenopprettingsmodus (volum opp + hjem + strøm) førte til at den startet på nytt og viste notatet 4 intro i et millisekund for å gå tilbake til den samme "nedlasting .." feilskjermen. Jeg prøvde nedlastingsmodus (volum ned + hjem + strøm) og det viste bare en feilmelding om at "nedlasting av programvare ... noe .. noe .."

Jeg planlegger å gå tilbake til butikken og fikse det fordi de sikkert kjenner til problemet, selv om jeg fremdeles vil diagnostisere problemet og fikse det selv. - Pavan

Løsning: Hei Pavan. Har du prøvd å starte telefonen på nytt etter at du har tatt ut batteriet? Hvis du ikke har det, må du prøve det først. Hvis ingenting endres etter det, tviler vi på om det fortsatt er noe du kan gjøre på slutten.

Hvis du ikke kan få telefonen til å starte i noen annen modus akkurat nå ved hjelp av noen kombinasjoner av maskinvareknapper, er det beste alternativet å få den erstattet. Det er bare ingen annen måte å gå forbi oppstartssekvensen, det er der telefonen sitter fast akkurat nå.

Problem nr.4: Galaxy Note 4 fortsetter å slippe mobilnettverkstilkobling

Hei TDG. Jeg har et par problemer med notat 4. Det første og eldste problemet er at jeg ikke kan koble til nettverket mitt. Jeg er nesten overalt utenfor tjenesteområdet (hvor tjenesten skal være). Hvis jeg får en forbindelse, er det bare et par sekunder (maksimum er 2 minutter). SIM-kortet fungerer med andre enheter, og andre SIM-kort fungerer ikke med mine.

De siste problemene er strømproblemer. Hvis batteriet mitt er omtrent 30%, tømmes det (for det meste) veldig raskt. Og samtidig virker det som om neste utgave også er relatert til disse 30%: Notatet begynner å starte på nytt og starte om og om igjen.

Først fryser det i ett eller to sekunder enn skjermen slår av (det ser litt ut som de veldig gamle TV-ene), og så er det i en omstartsløyfe.

Jeg prøvde noen av feilsøkingene dine, testet noen "" # 0626 * # "" (noe sånt) koder i oppringeren, for å få service igjen.

Jeg prøvde noen tilbakestillinger fra fabrikken og snart vil jeg prøve et nytt batteri. - jage

Løsning: Hei Chase. Ser ut som det første problemet har noe med telefonen din å gjøre. Forsikre deg om at SIM-kortet passer godt til sporet når du setter det inn. Å legge litt papir på SIM-kortet, slik at bakdekselet på telefonen trykker det ned, kan hjelpe. Det er tilfeller der feil på SIM-kortsporet. Sørg for å få sporet sjekket av verkstedet for å sikre at det ikke er problemet.

Det andre problemet kan også skyldes defekt maskinvare eller batteri. Det vil ikke skade hvis du kan prøve standard programvareløsninger vi ga ovenfor (som å starte i sikker modus, tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken). Hvis ingenting endres, vil vi anbefale at du bare bytter ut telefonen i stedet for å måtte gå gjennom en reparasjonsprosess.

Problem nr.5: Galaxy Note 4-filgjenoppretting etter at skjermen ble erstattet

God morgen. Kan du vennligst gi råd, jeg har en Samsung S4 Mini og en eller annen fyr droppet den, og den sprakk så fordi jeg trengte den løst umiddelbart, skiftet fyren ut skjermen, men jeg antar at han byttet ut skjermen med en falsk eller ikke så ordentlig skjerm det fungerte for bare tre dager, men så ble det bare mørkt. Telefonen når jeg lader den fortsetter, men skjermen er død Jeg tror at LCD-skjermen er rotet.

Spørsmålet mitt er om jeg kanskje tar det til noen for å fikse det, vil bildene mine og andre ting fremdeles være på telefonen eller ikke?

Vær også oppmerksom på at jeg ikke har brukt denne telefonen på 2 år, så den har blitt rotet i 2 år. Vennlig hilsen. - Tro

Løsning: Hei tro. Hvis fyren bare byttet ut skjermen og la programvaren være uberørt, bør filene dine fortsatt være på telefonens interne lagringsenhet på dette tidspunktet. Hvis du kan bytte ut skjermen og slå telefonen på igjen, bør du fortsatt kunne gjenopprette dataene dine uten problemer.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.