Innhold
Det er tider når telefonen støter på et fastvareproblem og ikke kan starte opp, og i stedet for å nå startskjermen, starter den på nytt. Denne syklusen er uendelig, og hvis du bare lar Samsung Galaxy S8 gjøre dette, vil den ikke stoppe før batteriet blir tømt. Dette er et tegn på et alvorlig firmwareproblem, men så var det tilfeller der apper også utløser det samme problemet, så vi kan virkelig ikke være sikre på hva dette handler om. Vi må feilsøke slik at vi kan ha en anelse om hvorfor dette skjer.
I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Galaxy S8 som ble sittende fast i bootloop av ukjent grunn. Vi vil prøve å vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan finne ut hva problemet egentlig er og hva som forårsaker det. På den måten kan vi prøve å formulere en løsning som kan fikse den og forhindre at den skjer igjen i fremtiden. Så hvis du har en telefon som denne og for øyeblikket har det samme problemet, så fortsett å lese denne artikkelen, da den kan hjelpe deg.
På den annen side, hvis du leter etter en løsning på et helt annet problem, kan du gjerne besøke vår feilsøkingsside for Galaxy S8, for vi har allerede levert løsninger på mange av problemene som er sendt av våre lesere. Oddsen er at det allerede kan være en løsning på problemet ditt som vi har publisert på nettstedet vårt, så ta deg tid til å bla gjennom siden og se etter problemet som ligner på ditt. Hvis du trenger hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt for Android og klikke på send for å kontakte oss.
Hvordan feilsøke Galaxy S8 som sitter fast i bootloop
Problem: Har du fått et problem der telefonen ikke kan fortsette å starte? Den slås på, viser logoen og alt, men på en eller annen måte kan den ikke nå startskjermen og starte på nytt. Så begynner det å slå på igjen, passere gjennom alle skjermene, slås av og gjør det samme om og om igjen. Det slutter ikke, og jeg vet ikke hvorfor det gjør dette eller hva som forårsaket det. Kan du hjelpe meg med å løse dette problemet, for nå kan jeg ikke bruke telefonen min lenger. Takk.
Feilsøking: Å sitte fast i bootloop er en av de veldig irriterende tingene som når telefonen slås på, det vil gi deg et inntrykk av at den ville fungere, men så slås den av akkurat når den skal vise startskjermen. Det kan være et problem med fastvaren, men så må vi feilsøke for å vite mer om problemet, og for dette, her er hva jeg foreslår at du gjør:
Trinn 1: Forsikre deg om at av / på-tasten ikke sitter fast
En fast av / på-nøkkel kan også føre til en bootloop. Det er derfor det er nødvendig at du sørger for at det ikke er tilfelle før du gjør feilsøkingsprosedyrer for fastvaren. Bare trykk på av / på-tasten flere ganger og se om den fremdeles klikker som før, for hvis ikke, er den mer sannsynlig fast eller verre, den kan bli skadet.
For en fast av / på-tast blir det ofte løst å trykke på den mange ganger, selv om det ikke er noen garanti. Hvis du derimot har en sak fra en tredjepart for å beskytte telefonen, kan du prøve å fjerne den først og se om telefonen fremdeles kommer inn i bootloop. Noen ganger er tilfeller årsaken til fastlagte strømnøkler.
Trinn 2: Tørk cachepartisjonen
Forutsatt at strømnøkkelen ikke sitter fast eller er skadet, er det neste du bør gjøre å slette alle systembuffer, spesielt hvis telefonen din ble oppdatert før dette problemet. Korrupte cacher kan også føre til dette problemet, og du må utelukke en slik mulighet. Du kan gjøre det ved å følge disse trinnene:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk cache-partisjon"
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis telefonen vellykket startet opp i gjenopprettingsmodus, og du har slettet cachepartisjonen, men problemet fremdeles oppstår, kan du prøve å gjøre neste trinn.
Trinn 3: Prøv å starte telefonen opp i sikker modus
Vi vil nå vite om telefonen din også kan starte opp i et Android-miljø der bare innebygde apper kjører, fordi det også er mulig at årsaken til bootloop er en tredjepartsapp. Hvis det lykkes, er det ting du må gjøre for å løse problemet. Først må du prøve å oppdatere apper som må oppdateres, da det bare kan være et kompatibilitetsproblem ...
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Play Store.
- Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på Meny> Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
- Velg ett av følgende alternativer:
- Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
- Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.
Hvis du mistenker en app eller to, bør du prøve å rydde cachene og dataene deres eller til og med avinstallere dem bare for å bekrefte om de virkelig er årsaken til problemet.
Slik tømmer du appbuffer og data på Galaxy S8
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Slik avinstallerer du applikasjoner fra Galaxy S8
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på ønsket program.
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Hvis telefonen din imidlertid ikke kan starte opp i sikker modus, kan du prøve neste trinn.
Trinn 4: Det er på tide å tilbakestille telefonen
Det er riktig, du må prøve å tilbakestille telefonen, forutsatt at den kan starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis dette problemet skyldes et fastvareproblem, kan du ta telefonen til å starte i gjenopprettingsmodus, og derfra kan du tilbakestille den. Vær imidlertid oppmerksom på at du kan miste alle filene og dataene som er lagret i telefonens interne lagring, og at du kanskje ikke kan hente dem. Så det er din samtale hvis du vil fortsette med den eller ikke ...
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis du ikke vil tilbakestille telefonen, kan du finne en tekniker som vil løse dette problemet for deg.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
