Innhold
- Er HBO Go Down?
- Hvordan fikse HBO Go-påloggingsproblemer
- Hvordan fikse HBO GO-abonnementsproblemer
- Slik løser du problemer med HBO Go Streaming
- Slik løser du problemer med HBO Go-tjenestefeil
- Slik løser du HBO Go-appproblemer
- Hvordan fikse HBO Go-videoproblemer
- Slik løser du HBO Go-lydproblemer
- Slik løser du HBO Go HDCP feil
- Hvordan fikse HBO GO ikke i problemer med serviceområdet
HBO Go-problemer er veldig vanlige, og de treffer ofte på det verste tidspunktet - som når du setter deg ned for Game of Thrones eller for å binge The Wire eller Barry, og du ikke vil bruke mye tid på å finne en løsning.
Enten du har med HBO Go å krasje under et populært show eller buffere og logge på problemer, har vi dekket deg med måter du kan løse mange av disse problemene på egenhånd uten å vente på at HBO, kabel- eller satellittfirmaet ditt vil hjelpe deg .
Å fikse HBO Go-problemer kan være mer komplisert enn feilsøking av HBO Nå, siden problemet kan være med HBO Go, med kabel- eller satellittfirmaet eller med internettforbindelsen.
I denne guiden hjelper vi deg med å finne ut om HBO Go er nede og veileder deg gjennom hvordan du løser andre HBO Go-problemer med tilkobling, påloggingsproblemer og andre feil på iPhone, iPad, Android, Apple TV, Xbox One, PS4 og andre enheter med HBO Go.
Er HBO Go Down?
Hvordan fikse de fleste HBO Go-problemer.
Hvis du har HBO Go-problemer, er det første du må se om HBO Go er nede. Du kan fortelle dette basert på HBO Go's Twitter-støtteside, samt å sjekke Down Detector for å se om det er utbredte HBO Go-problemer.
Hvis alle klager på HBO Go-problemer, er det sannsynlig at tjenesten er nede, og det er ingenting du kan gjøre for å fikse det før selskapet løser et problem på slutten.
Du kan få oppdateringer på Twitter, og i de fleste tilfeller må du vente. Hvis du har et bestemt problem, kan du sjekke nedenfor for mer hjelp. Selv om problemet er utbredt, anbefaler vi at du sjekker på en annen enhet og starter enheten på nytt for å se om det løser problemet.
Hvordan fikse HBO Go-påloggingsproblemer
En av de vanligste problemene vi har med HBO GO er å logge på. Dette skyldes at HBO Go kobles til kabel- eller satellittkontoen din for å bekrefte abonnementet ditt. For å logge på, må du bruke innlogging på kabelselskapet, og da må HBO validere dette med abonnementet ditt.
Hvis du ikke kan logge på, må du gå til nettstedet for kabel- eller satellittfirmaet og prøve å logge inn der. Hvis du kan logge deg på der, må du bekrefte passordet og komme tilbake. Hvis du ikke kan logge på, kan du tilbakestille passordet eller kontakte brukerstøtten for å få hjelp med å logge på.
Når du har fikst passordet ditt, bør du kunne logge på. Du må kanskje starte appen eller enheten på nytt for å bli logget på hvis du fortsetter å ha problemer.
Hvordan fikse HBO GO-abonnementsproblemer
HBO Go-abonnementsproblemer er veldig vanlige og generelt enkle å fikse.
Det mest irriterende HBO Go-problemet er når du kan logge på, men appen finner ikke abonnementsdataene dine. Dette skjedde med meg på DirecTV etter å ha vært i stand til å bruke HBO Go i to uker, og så ble HBO plutselig droppet fra kontoen min.
Det første du må gjøre er å logge på kontoen din for å se om du har HBO oppført med selskapet du får TV-abonnementet ditt gjennom. Hvis det dukker opp der, bør du starte enheten på nytt, se etter en appoppdatering og deretter prøve å logge på igjen.
Hvis det ikke løser problemet, kan du starte med støtte for TV-tjenesten og kontakte HBO. Hvis du har DirecTV, kan du hoppe over AT & T Twitter-støtte og ringe inn hvis du vil ha hjelp. Sosiale medier hjelp gjennom @ATTCares er ikke veldig nyttig.
Slik løser du problemer med HBO Go Streaming
Hvis HBO Go-streamingøktene dine er fulle av buffering, droppede strømmer, forsinkelser og andre problemer, kan du løse noen av disse problemene på egen hånd. Det er en god sjanse for at dette er internettforbindelsen din, eller den spesifikke enheten, ikke et generelt HBO Go-problem.
Det første du må gjøre er å starte enheten på nytt. Hvis det ikke løser det, kan du se om du kan streame på en annen enhet. Hvis det er begrenset til en enhet i ett område, som en konsoll i et soverom eller kjeller, kan det hende du trenger bedre WiFi. Her er en titt på noen gode rutere for å fikse problemet.
Før du kjøper en ny ruter, kan det være lurt å starte ruteren på nytt ved å koble den fra i 30 sekunder og deretter koble den til igjen. Prøv å streame når dette er gjort. Hvis du fortsatt har problemer, kan du kjøre en hastighetstest for å se om du har en god forbindelse til den enheten. Du trenger minst 3 Mbps ned for å kunne bruke HBO Go, og du bør forvente mer enn den hastigheten med de fleste Internett-planer.
Slik løser du problemer med HBO Go-tjenestefeil
Hvis du får en HBO Go-servicefeil, kan du fikse dette ved å ta noen grep på egenhånd uten å kontakte HBO. Her er hva du bør gjøre.
- Se etter en appoppdatering på enheten din.
- Start enheten på nytt.
- Prøv å spille et annet show eller en annen film.
- Prøv en annen enhet.
- Prøv enhetsspesifikk feilsøking på HBO
- Start ruteren og modemet på nytt.
Dette er en involvert prosess, men det kan hjelpe deg med å løse denne veldig irriterende feilen på HBO. Hvis dette ikke fungerer, bør du prøve å kontakte HBO for å få hjelp.
Slik løser du HBO Go-appproblemer
Du kan fikse problemer med HBO Go-appen ved å starte på nytt eller installere den på nytt.
Hvis HBO Go-appen fortsetter å krasje eller ikke fungerer på iPhone, iPad, Android, XBox One, Apple TV eller Playstation, har du et appproblem som ofte er lett å fikse.
Den første tingen å prøve er å se etter oppdateringer i appbutikken på enheten din. HBO løser stadig feil og problemer med oppdateringer som du kan installere på bare noen få minutter.
Du kan også sjekke om enheten din har en ny oppdatering. Mange konsoller og smart-tv-enheter installerer oppdateringer automatisk, men du kan gå til innstillingene for å se etter en oppdatering.
Hvis det ikke er noen oppdatering eller som ikke løser problemet, bør du avinstallere appen, starte enheten på nytt og deretter installere den på nytt. Dette har hjulpet oss med å fikse et HBO Go-krasjproblem på vår iPad.
Hvordan fikse HBO Go-videoproblemer
HBO Go-videoproblemer er ofte et tilkoblingsproblem på grunn av lave hastigheter på WiFi eller mobilforbindelsen. Bruk Speedtest-nettstedet eller appen for å se hvor rask tilkoblingen din er. Hvis det er tregere enn 3 Mbps ned, er det sannsynligvis problemet. For å fikse det, prøv å slå flymodus på, vent i 10 sekunder og slå den av.
Hvis du ikke kan se på datamaskinen din, må du starte nettleseren på nytt og prøve på nytt. Du må kanskje oppdatere Adobe Flash på datamaskinen din. Du må kanskje også oppdatere nettleseren din, eller i det minste starte nettleseren på nytt for å få de siste oppdateringene.
Denne siden vil hjelpe deg med Adobe Flash-problemer.
Slik løser du HBO Go-lydproblemer
Mangler lyden din når du bruker HBO Go? Det første du må gjøre er å sjekke om det fungerer med hodetelefoner hvis det er en mobilenhet, eller å slå av lyden. Dette kan løse mange problemer.
Den neste tingen du kan prøve er å starte enheten på nytt og kontrollere eventuelle tilkoblinger til en soundbar hvis du ser på en TV. Noen ganger trenger du bare å starte TV-en, smartenheten og lydstangen på nytt for å løse disse problemene.
Du kan også sjekke om det er en oppdatering for enheten din, eller om det er noen driveroppdateringer hvis du prøver å se på PC.
Slik løser du HBO Go HDCP feil
Hvis du ser en HBO GO HDCP-feil, betyr det at kopibeskyttelse ikke fungerer, så du kan ikke se HBO på enheten din. I de fleste tilfeller er dette en feil som ikke skyldes et faktisk problem, men et problem med håndtrykk. For at HDCP skal fungere, må enheten og TV-en eller skjermen snakke med hverandre via HDMI-kabelen og i utgangspunktet få OK at du ikke er i stand til å kopiere strømmen.
Når du får denne feilen, er det sannsynligvis en feil. Den enkleste måten å løse dette på er å slå av TV-en og enheten, og deretter slå begge på igjen og se om feilen er borte. Dette vil løse HBO Go HDCP-problemer 9 av 10 ganger. Hvis den ikke gjør det, trenger du kanskje en ny HDMI-kabel eller bare å koble fra og koble til den nåværende kabelen.
Hvordan fikse HBO GO ikke i problemer med serviceområdet
HBO Go Not in Service Area-feilen er veldig irriterende, men du kan fikse dette ganske enkelt. Dette skjer når HBO mener at du bruker tjenesten utenfor USA og USA. Hvis du reiser, kan det hende du har lykken, men hvis du er i et av disse områdene, kan du løse problemet ganske enkelt.
- Slå av enheten.
- Koble strømmen til ruteren og modemet,
- Vent i 30 sekunder
- Koble strømmen til modemet og vent til det kobles til.
- Koble strømmen til ruteren og vent.
- Slå på enheten og åpne HBO GO.
- Prøv å spille av en video på HBO Go.
Dette bør løse problemet, men å få en ny IP-adresse. Du kan sjekke IP-adressen din her for å se om den er i USA eller et territorium. Hvis dette ikke løser problemet ditt, slå av VPN eller proxy og prøv igjen.
