Innhold

• Feilsøking av Galaxy Note 9 med Play Store-feil 24

Google Play Store-feil 24 bugger flere eiere av Samsung Galaxy Note 9. Det oppstår under appinstallasjonen, som også kan be brukerne om å laste ned appen på nytt for bare å få den samme feilen etter. Vanligvis kan brukerne laste ned apper fra Play Store, men når appen skal installeres, vil feil 24 dukke opp og stoppe installasjonen. Dette er ikke et app- eller enhetsspesifikt problem, så det kan skje med andre Android-brukere og ikke bare for Note 9-eiere. Det vil også forekomme uavhengig av appen du laster ned.

Men ikke bekymre deg, for mens feil 24 er et veldig irriterende problem, er det faktisk ganske enkelt å fikse forutsatt at firmwaren ikke har blitt endret på noen måte. Vi har opplevd lignende problemer tidligere, og vi kan si at du kan løse dette problemet selv ved å bruke fremgangsmåtene nedenfor. Så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket blir plaget av det samme problemet, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kan være til hjelp på en eller annen måte.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Feilsøking av Galaxy Note 9 med Play Store-feil 24

Hensikten med å utføre disse feilsøkingsprosedyrene er å finne ut det virkelige problemet og løse det. Ikke bekymre deg, disse trinnene er trygge å følge og skader ikke enheten din eller sletter viktige filer som er lagret på telefonen.

Første løsning: Utfør myk tilbakestilling

Ved feilsøking av dette problemet er det viktig at vi først fjerner mistanken om at en feil i systemet ikke forårsaker problemet. Ved å gjøre en myk tilbakestilling oppdaterer vi telefonens interne tjenester og lukker alle appene som kjører i bakgrunnen. Så hvis dette bare er et mindre programvareproblem, vil dette problemet sikkert løse det. Slik gjør du den myke tilbakestillingen på telefonen din:

1. Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke slipp den.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten mens du holder nede volum ned-knappen.
3. Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Etter den myke tilbakestillingen åpner du Play-butikken og laster ned en app for å se om feilmeldingen blir bedt om igjen. I så fall fortsett til neste trinn.

LES OGSÅ: Hvordan fikse Google Play Store-feil 963 på Samsung Galaxy Note 9

Andre løsning: Tilbakestill nettverksinnstillingene

Akkurat som andre Play Store-feil, må vi utelukke hver eneste mulighet for at dette problemet skjer på telefonen din. Vi vil prøve å sjekke om du har en stabil internettforbindelse fordi den er ustabil, det kan være en grunn til at feil 24 vises når du installerer og oppdaterer en app. Ved å tilbakestille nettverksinnstillingene dine, oppdaterer du alle telefonens trådløse funksjoner, men dette kan potensielt løse problemet. Slik gjør du det:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
3. Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER. Når det er fullført, vises et bekreftelsesvindu.

Når prosedyren er fullført, kan du prøve å laste ned en app og se om feilen 24 fortsatt vises. Hvis det gjør det, er det på tide å feilsøke selve Play-butikken.

Tredje løsning: Slett Play Store-hurtigbuffer og data

Hvis filene og dataene som brukes av appen er utdaterte eller korrupte, vil Play Store åpenbart fungere unormalt. Så det vi skal gjøre nå er å slette disse filene og dataene slik at nyere blir opprettet og vil kjøre problemfritt når du må bruke appen igjen. Ikke bekymre deg, denne prosedyren er trygg og veldig effektiv til å håndtere denne typen problemer.

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apper.
3. Trykk på ikonet med tre prikker> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Finn og trykk på Google Play Butikk.
5. Trykk på Lagring.
6. Trykk på Fjern data og deretter på OK.
7. Trykk på Tøm hurtigbuffer.

Det er bedre å starte telefonen på nytt etter å ha gjort denne prosedyren, slik at cacher blir opprettet. Når enheten har startet på nytt, åpner du Play Store og prøver å laste ned eller installere en app. Hvis Google Play Store-feil 24 fremdeles dukker opp på notat 9, har du ikke noe annet valg enn å gjøre neste prosedyre.

LES OGSÅ: Slik løser du Play Store-feil 923 på Samsung Galaxy Note 9

Fjerde løsning: Utfør Master Reset

Siden alle prosedyrer ikke løste problemet, er det en sjanse for at dette er et alvorlig fastvareproblem. Det beste vi kan gjøre for å løse dette er å utføre master reset på enheten din. Vi må bringe telefonen tilbake til standardinnstillingene, og alle lagrede filer og data i den interne lagringen blir slettet. Så før du følger trinnene, må du sikkerhetskopiere alt for å bli enklere for deg å gjenopprette det når problemet er løst. Fjern også Google- og Samsung-kontoene dine slik at du ikke blir låst utenfor enheten etter tilbakestillingen. Når alt er angitt, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at vi har vært i stand til å hjelpe deg med å fikse Galaxy Note 9 som fortsetter å vise Play Store-feil 24 når du installerer en app. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter.

RELEVANTE POSTER:

• Hvordan fikser jeg Samsung Galaxy Note 9 når Facebook begynner å krasje?
• Hva skal jeg gjøre hvis den nye Samsung Galaxy Note 9 begynner å fryse og halte?
• Slik overfører du filer fra Galaxy Note 9 til PC