Innhold
Har du problemer med å sende MMS? Dagens Galaxy S9-innlegg tok opp dette problemet. Løsningene som tilbys nedenfor er gitt i sammenheng med saken som er inkludert her. I utgangspunktet støter en bruker på problemer med å sende MMS i en gruppe, og appen viser fortsatt den ugyldige destinasjonsfeilen. Hvis du har en lignende opplevelse, kan du se trinnene nedenfor for hvordan du kan løse det.
Problem: Galaxy S9 sender ikke MMS og sier stadig ugyldig destinasjonsfeil
De siste par ukene eller så, hver gang jeg prøver å sende et bilde på Galaxy S9, står det "mislyktes i å sende melding" og hevder at det er en ugyldig destinasjon. Jeg vet at de er ekte telefonnumre, ettersom jeg nettopp har ringt dem og fortalt dem å forvente bildemeldingene. dette skjer også innimellom når du sender vanlige tekstmeldinger. Hvordan får jeg disse til å gå gjennom?
Løsning: Å løse dette problemet krever å gjøre en rekke forskjellige ting. Følg disse feilsøkingstrinnene for å finne ut årsaken.
Start meldingsappen på nytt
Å lukke og åpne en meldingsapp på nytt kan noen ganger fjerne feil. Forsikre deg om at du gjør dette før du gjør resten av forslagene til feilsøking nedenfor.
For å lukke en app, trykk bare på knappen Nylige apper (til venstre for Hjem-knappen), finn meldingsappen og trykk på X på toppen.
Slett gammel samtaletråd
En annen enkel løsning for noen SMS- og MMS-problemer er å slette samtaletråden og starte på nytt. Dette fungerer vanligvis for gruppemeldinger som er gamle eller de som inneholder mange mediefiler. Slike meldinger kan ta lang tid å skanne, og kan til og med redusere ytelsen til appen. Ved å opprette en ny gruppemelding, eliminerer du ikke bare potensielle feil i tråden, men du gir faktisk plass til innkommende og utgående meldinger.
Tøm cache for meldingsapp
Apper bruker hurtigbuffer for å utføre oppgaver effektivt. Noen ganger kan cacher bli utdaterte eller buggy. For å se om dette er den som forårsaker et problem, prøv å slette hurtigbufferen til meldingsappen din.
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Finn og trykk på appen din.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern hurtigbuffer-knapp. MERK: Noen apper har kanskje ikke noe alternativ for å tømme hurtigbufferen. Hvis dette er tilfelle her, er det bare å hoppe over denne og hoppe til å tømme dataene.
- Start S9 på nytt og se etter problemet.
Fjern meldingsappdata
Tørking av appens data er bra for å løse problemer på appnivå, spesielt de som kommer etter en oppdatering. Å gjøre det:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Finn og trykk på appen din.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data-knappen.
- Start S9 på nytt og se etter problemet.
Vær oppmerksom på at sletting av dataene til meldingsappen din vil også slette alle tekstmeldingene dine. Husk å sikkerhetskopiere dem først hvis du ikke vil miste dem.
Send i sikkermodus
Det kan være en app som forstyrrer Android eller meldingsappen din. For å sjekke, start S9 på nytt i sikker modus.
Slik starter du S9 Plus i sikker modus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
- Se etter problemet ved å sende en melding du ønsker.
Hvis sending fungerer bra og det ikke er noen ugyldig destinasjonsfeil, betyr det at en app er synderen. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:
- Start opp i sikker modus.
- Se etter problemet.
- Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
- Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
- Hvis S9 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.
Legg til kontakter på nytt
En annen enkel måte å løse et problem som dette er å slette, og deretter legge til kontaktene du har problemer med. Kontakter-appen og meldingsapper fungerer vanligvis sammen for å utføre en oppgave, for eksempel å sende og motta meldinger. Noen ganger kan en feil i den ene påvirke den andre.
Tilbakestill appinnstillinger
Å tilbakestille appinnstillinger blir ofte oversett i mange feilsøkingsartikler om Android, men når det gjelder et problem som ditt, kan det hjelpe mye. Det er mulig at en eller noen av standardappene dine ikke er riktig angitt, noe som fører til at denne feilen oppstår. Fordi det ikke er noen måte å vite om dette gjetningen er sant, må du bare sørge for at alle standardapper er slått på. Slik gjør du det:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Tilbakestill appinnstillinger.
- Start S9 på nytt og se etter problemet.
Tilbakestill nettverksinnstillinger
Å ikke kunne sende MMS er et nettverksproblem, så sørg også for å tilbakestille alle nettverksinnstillinger hvis ingenting har fungert så langt.
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Generell ledelse.
- Trykk på Tilbakestill.
- Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Trykk på RESET SETTINGS-knappen for å bekrefte.
- Start S9 på nytt og se etter problemet.
Bruk en annen meldingsapp
Dette er neppe ideelt, men hvis problemet vedvarer på dette punktet, foreslår vi at du prøver å se om det er et problem med meldingsapp. Bruk en annen app og se hva som skjer. Det er mange gode og gratis meldingsapper i Play-butikken. Start med Googles egen Android Messages-app og se om den fungerer.
Kontakt nettoperatøren
Å fortelle transportøren din om problemet er det siste logiske trinnet i dette feilsøkingssettet. Problemet kan være forårsaket av midlertidige nettverksbrudd eller kontoproblemer. Sørg for å fortelle dem hvilke feilsøkingstrinn du har gjort så langt.
